Hinweis: Diese AGB sind eine vom Betreiber bereitgestellte Vorab-Fassung. Verbindliche Vertragsbedingungen werden im konkreten Angebot bzw. im individuellen Hauptvertrag vereinbart. Eine anwaltliche Schlussprüfung wird vor Vertragsabschluss empfohlen.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Sebastian Tröster, draw-up, Frühlingstr. 27, 97708 Bad Bocklet (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kund:innen über die Nutzung der Software Hey Kits sowie damit verbundener Leistungen.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Hey Kits richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Träger und Einrichtungen der Kindertagesbetreuung, juristische Personen des öffentlichen Rechts). Ein Vertragsschluss mit Verbraucher:innen ist nicht vorgesehen.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der Software-as-a-Service- Lösung Hey Kits zur digitalen Verwaltung von Kindertageseinrichtungen (insbesondere Kinder- und Personalverwaltung, Eltern-Kommunikation, Anwesenheits- und Check-in-Funktionen sowie ergänzende Module).
Der konkrete Leistungsumfang, etwaige Modul-Auswahl und Sondervereinbarungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder Hauptvertrag.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf heykits.de stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung eines individuellen Vertrags bzw. durch ausdrückliche Auftragsbestätigung des Anbieters in Textform (E-Mail genügt) zustande.
4. Leistungsumfang
- Bereitstellung der Software über das Internet (Browser-Zugriff unter app.heykits.de sowie iOS-/Android-App).
- Bereitstellung einer mandantenfähigen Datenbankinstanz mit Trennung der Kundendaten via Row-Level-Security.
- Einräumung eines einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechts für die Vertragsdauer.
- Funktionsumfang gemäß individuellem Angebot bzw. der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung; der genaue Modul-Umfang (z. B. Anwesenheit, Eltern-Kommunikation, Buchhaltung, Personal) ergibt sich aus dem gebuchten Plan.
- Technischer Support per E-Mail innerhalb üblicher Geschäftszeiten; konkrete Reaktionszeiten gemäß vereinbartem Service-Level.
- Regelmäßige Updates und Sicherheits-Patches.
5. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
- Bereitstellung einer geeigneten technischen Infrastruktur (Internetzugang, aktueller Browser).
- Sorgfältige Verwaltung der Zugangsdaten; unverzügliche Meldung bei Verdacht auf Missbrauch.
- Verarbeitung personenbezogener Daten von Eltern, Kindern und Beschäftigten nur in dem Umfang, der im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vereinbart wurde.
- Sicherstellung, dass alle Nutzer:innen über ihre datenschutzrechtlichen Pflichten informiert sind.
6. Verfügbarkeit
Der Anbieter ist um eine Zielverfügbarkeit der Produktiv-Umgebung von 99,5 % pro Kalendermonat bemüht, gemessen ohne geplante Wartungsfenster. Ausgenommen sind höhere Gewalt und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters (z. B. Internet-Provider, vorgelagerte Cloud-Infrastruktur).
Geplante Wartungen werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder über einen Banner in der App angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Betriebszeiten von Kindertageseinrichtungen durchgeführt.
7. Preise & Zahlung
Die Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der jeweils gültigen Preisliste. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Abrechnung erfolgt monatlich / jährlich im Voraus per SEPA-Lastschrift oder Rechnung. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach vorheriger Mahnung vorübergehend zu sperren.
8. Laufzeit & Kündigung
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Der Vertrag verlängert sich um jeweils weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit in Textform gekündigt wird.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende richtet sich der Daten-Export und die Löschfristen nach § 10 (Datenhoheit & Datenexport).
9. Datenschutz & Auftragsverarbeitung
Soweit der Anbieter im Auftrag der Kund:innen personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV ist Anlage zum Hauptvertrag und wird mit Vertragsschluss mitvereinbart. Eine Vorab-Version steht als PDF zum Download bereit:
Der Anbieter setzt zur Erbringung der Leistung die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Unter-Auftragsverarbeiter (insb. Hostinger, Supabase, Brevo, Resend sowie ggf. Google FCM / Apple APNs für Push-Benachrichtigungen) ein. Die Kund:innen stimmen mit Vertragsschluss der Einbindung dieser Subprozessoren zu. Wesentliche Änderungen werden vorab in Textform angekündigt; ein Widerspruchsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ergeben sich aus dem entsprechenden Abschnitt der Datenschutzerklärung sowie aus der Anlage zum AVV.
10. Datenhoheit & Datenexport
Inhalte und Daten, die der Kunde oder von ihm autorisierte Nutzer:innen in die Software einbringen (insbesondere Kinder-, Eltern-, Personal- und Buchungsdaten), sind und bleiben Eigentum des Kunden bzw. der jeweils betroffenen Personen. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich im Rahmen des AVV.
Während der Vertragslaufzeit können die Kund:innen ihre Daten jederzeit als JSON-Export aus der App herunterladen (Self-Service: Familien-Export pro Account; Voll-Export pro Einrichtung über die Administrations-Oberfläche).
Nach Beendigung des Vertrags stellt der Anbieter die Produktiv-Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen weiter zum Export bereit. Anschließend werden die Daten unwiederbringlich gelöscht; bestehende Backups werden gemäß der Backup-Rotation überschrieben (maximal 35 Tage). Auf Wunsch erstellt der Anbieter vor Löschung einen vollständigen Daten-Export (JSON / SQL) gegen Aufwandserstattung.
11. Nutzungsrechte & Vertraulichkeit
Sämtliche Rechte an der Software (Quellcode, Design, Marke „Hey Kits“, Dokumentation) verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt werdenden vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur für vertragliche Zwecke zu verwenden. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende für mindestens drei Jahre fort. Personenbezogene Daten unterliegen darüber hinaus den Bestimmungen des AVV / der DSGVO.
12. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
13. Änderung der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, etwa wegen geänderter Rechtslage oder veränderter Leistungsumfänge. Änderungen werden den Kund:innen mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten in Textform (E-Mail genügt) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und dessen Frist wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
14. Schlussbestimmungen
- Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform.
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Bad Bocklet.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.